E-mail od zákazníka - p. Votruba

From: Petr Votruba [mailto:votruba@itprofi.cz]
Sent: Friday, April 18, 2008 10:05 AM
To: 'Patricie Pastorková'
Subject: RE: Žádost o zjištění dostupnosti a ceny šamotových desek pro kotel Verner 45

Dobrý den,

dokonalá odpověď, opravdu děkuji. Všechno jsem si vytiskl a domluvím se se sousedy a zřejmě pozveme technika na kontrolu našeho kotle.

Přeji příjemný den a ať jsou na Vás zákazníci milí, opravdu si to zasloužíte:-)

S pozdravem
PV

________________________________________
From: Patricie Pastorková [mailto:pastorkova@verner.cz]
Sent: Friday, April 18, 2008 9:55 AM
To: votruba@itprofi.cz
Subject: RE: Žádost o zjištění dostupnosti a ceny šamotových desek pro kotel Verner 45
Dobrý den pane Votruba,
samozřejmě já Vám ráda odpovím na Vaše otázky.

1) V příloze posílám obrázek spalovacího prostoru na Váš kotel.
Pozici č. 5 budete potřebovat 2ks, jinak všechny ostatní díly spodního spalovacího prostoru jsou po jednom. Jak jsem zjistila ze záručního listu,kotel máte již 12 let a je možné, že při vyjímání šamotových desek narušíte i trysku. Potom je třeba šamotové cihly ve spalovacím prostoru vyměnit kompletně. Cena je 4050,- bez DPH.

2) Při stáří Vašeho kotle by mohlo dojít k netěsnosti branek. Tento nedostatek se řeší výměnou těsnících šňůr v brance horní a dolní. Přikládám ceník náhradních dílů. Katalog ND je možné stáhnout na našich internetových stránkách www.verner.cz.

3) Pro kontrolu kotle Vám doporučuji našeho servisního technika z Českého Krumlova, který prověří stav Vašeho kotle, případně navrhne řešení.
Kontakt: Kmoch František, Plešovice 24, Český Krumlov, tel: 380 743 171, mob. 724 079 704



Pastorková Patricie
VERNER, a.s.



-----Original Message-----
From: Petr Votruba [mailto:votruba@itprofi.cz]
Sent: Friday, April 18, 2008 9:10 AM
To: 'Patricie Pastorková'
Subject: RE: Žádost o zjištění dostupnosti a ceny šamotových desek pro kotel Verner 45

Dobrý den,

děkuji za neuvěřitelně rychlou odpověď! Tak mě to potěšilo, že se rád zeptám na další otázky:-)

1) Počítám, že veškeré díly potřebujeme v jednom kuse, nebo něco potřebujeme vícekrát?
2) Jsou i nějaké další náhradní díly, které doporučujete preventivně vyměnit?
3) Máte nějaký tip na dobrého opraváře z okolí Českých Budějovic, kterého nám doporučíte, aby nám případně provedl kontrolu/údržbu našeho kotle?


Ještě jednou děkuji a nevycházím z úžasu nad odezvou:-)

Petr Votruba

________________________________________
From: Patricie Pastorková [mailto:pastorkova@verner.cz]
Sent: Friday, April 18, 2008 7:45 AM
To: votruba@itprofi.cz
Subject: RE: Žádost o zjištění dostupnosti a ceny šamotových desek pro kotel Verner 45
Dobrý den,
šamotové cihly máme běžně skladem a je možné Vám je zaslat sběrnou službou.
Cena: bočnice 286,- Kč bez DPH
Podložná 431,- Kč bez DPH
Zadní čelo 373,- Kč bez DPH
Cihlička 25,- Kč bez DPH

S přáním krásného dne
Pastorková Patricie
VERNER, a.s.

-----Original Message-----
From: Petr Votruba [mailto:votruba@itprofi.cz]
Sent: Friday, April 18, 2008 7:21 AM
To: pastorkova@verner.cz
Subject: Žádost o zjištění dostupnosti a ceny šamotových desek pro kotel Verner 45

Dobrý den,

Prosím o zjištění, zda lze objednat šamotové desky (do spodní části, kam padá popel - viz. obrázek Šamot.jpg), jaká je dodací lhůta a cena. Technické informace jsou v přiloženém skenu záručního listu, nebo se pokusím dodat.

Předem děkuji

S pozdravem

Petr Votruba
IT Profi s.r.o.